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客服 与 常见问题解答

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常见问题

文章作品页商品请看文章类商品常见问答、帖子积分兑换资源请看社区帖子常见问答。

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文章类商品常见问答

问:为什么我微信截图支付不了?

答:微信不允许截图相册支付引起的,请直接复制网址到微信打开购买或关注微信公众号CY长游助手,进入公众号点击首页-搜索找到你要购买的商品购买。手机微信内与电脑端不受此问题影响。

问:我购买了之后为什么没有下载按钮?

答:请使用购买时同浏览器进入相关文章,点击资源下载去下载。建议注册后购买,未注册购买订单数据是存在浏览器上的,一旦浏览器清理缓存或更换浏览器订单数据就会丢失。登录后订单数据将永久保存在账号上。

问:未登录购买订单丢失怎么办?

答:未登录购买的数据请立即下载到本地保存,支付24小时后不支持补单。正常情况下支付后页面都会显示资源下载按钮,部分特殊情况【如使用部分APP跳转网站时】下小部分人会出现掉单,如果支付后出现页面未跳转请网站右下角联系客服补单。

问:我下载的软件/游戏APP为什么没有魔改?是失效了吗?

答:目前市场上大部分手机内置了应用劫持,请重新下载安装。在安装的时候速度慢点,你会发现你的安装按钮上写的是安全安装、绿色安装、应用市场安装等提示!不要点!!!注意看下面有小字!点下面的继续安装按钮!否则会被应用市场劫持。

问:我通过百度网盘下载的APP怎么安装失败?

答:百度网盘部分APP下载时会出现问题,建议使用蓝奏网盘

问:下载时提供了这么多网盘,我应该选择哪个网盘下载?

答:理论上每个网盘都能下载到,但是每个人的实际操作能力和思维能力不一样,所以参考以下方式选择。

1.当你想下载app时,有蓝奏网盘选蓝奏网盘,没有蓝奏选百度网盘。

2.当你想下载zip包时建议先选择共享相册查看即可,如果确定要下载请参考3-4条

3.电脑端下载zip包时选择任意一个都可以

4.手机端下载zip包建议苹果使用自带浏览器打开平台、安卓使用QQ浏览器打开长游平台,登录后选择长游网盘下载。

5.手机端也可以直接在微信内选择腾讯微盘下载,如果不能下载可以尝试将链接在企业微信内打开下载即可。

6.电脑端其他文件建议选择长游网盘或夸克UC都可以。

7.极端情况下无法下载建议通过微力同步下载,稳定度高【需下载微力同步app】。

问:手机下载zip包怎么解压不了?

答:手机不能解压加密zip文件,选择未加密zip文件下载。这里要注意以下几点:

1.建议电脑下载,手机下载zip本身没有电脑简单

2.安卓下载时请使用QQ浏览器打开本站,登录账号后选择微软网盘下载即可,QQ浏览器自带解压功能。

3.苹果下载时请使用苹果自带浏览器打开本站,登录账号后微软网盘下载即可,苹果手机目前已经自带解压功能【老苹果系统不支持】。

4.不知道怎么在浏览器打开本站的,可以浏览器打开百度,搜索长游分享网进入即可。

问:文章作品和社区帖子什么区别?我为什么不能投稿作品?

答:社区帖子允许所有用户发帖,发帖最多发布积分帖赚取积分,积分不可提现也不可转让,仅用于兑换其他人发布的积分帖。投稿作品可以赚取收益分成,目前仅支持认证用户投稿,如果您想要投稿作品请先进行认证。

问:付费图片和付费资源有什么区别?我购买的付费图片怎么没有资源下载按钮?

答:付费资源是指带有网盘下载地址资源,购买后均会显示资源下载按钮提供下载,资源存储在第三方网盘。付费图片是指储存在本站的图片资源,支付后在顶部显示的图片处左右拉动即可查看。

社区帖子常见问题

问:积分是什么?我在社区积分兑换的数据不会用怎么办?

答:1.积分是本站的一种虚拟数据,用于用户在社区互相兑换对方分享的资源。积分不与金钱挂钩,不能兑换现金或其他方式变现。

2.积分兑换的资源为用户分享,不保证其可用性,更没有官方教学,请确认您会使用再购买。您并不能以您不会使用为理由要求其他用户退还积分。

问:我想兑换帖子中的数据,我可以用哪些方式获取积分?

答:积分是可以免费获取的,您可以通过签到获取,还能通过神评论或帖子加精获取。平台鼓励分享资源的行为,您也可以通过分享资源赚取积分。当然您也可以选择直接购买积分。

问:我认为对方的资源是免费的,我不想给钱,也不想给积分。能不能让他直接给我?

答:平台支持以物换物的分享形式,支持以积分为媒介进行的资源互换行为。禁止伸手党行为【连签到都不愿意的不是伸手党,还以为自己是白嫖党?】,请所有伸手党自觉离开。

问:我积分兑换的帖子内资源失效/与描述不符怎么办?

答:首先你得确认是你不会用或资源存在非描述还是资源确实存在问题。

一.以下情况不构成资源失效自行解决或在相关帖子留言咨询

1.我兑换了资源,但是不会使用

2.我兑换了源码类资源,但是资源存在bug

3.我兑换了资源,资源内的东西和我心里想的不一样

4.我兑换的资源落伍了,不是最新的

二.以下情况构成资源失效,可以到社区-资源投诉板块投诉

1.我兑换了资源,但是里面没有下载地址

2.我兑换了资源,里面的下载地址通过电脑和手机都无法打开

3.我兑换了资源,但是下载后有密码/授权对方并未提供。

4.我兑换了资源A,对方提供给我的是资源B【如我兑换XX漫画,对方给我XX游戏】

5.对方描述中明确注明资源含有XX功能/XX内容,实际下载后没有

提示:

1.以上5种情况到资源投诉板块投诉后会有相关技术人员与审核人员介入核实,确认对方有问题有问题会立即对对方进行处罚,处罚强度视情况而定。并对相关帖子进行删除或锁帖,退还24小时内支付的所有积分【积分自动原返】。

2.发现资源有问题尽快投诉,超过24小时的投诉将无法获得积分退还。

3.请勿恶意投诉,由于投诉后技术人员及审核人员需要投入人力处理。凡恶意投诉的均会受到反向处罚。

问:我想发布帖子赚积分,怎么设置?

答:发布帖子时将阅读权限设置为支付积分查看,并将内容中重要描述【如软件的使用环境、注意事项】写入内容摘要中。

问:我发布积分帖的时候不能直接发布上去链接,怎么留下载地址?

答:将资源上传到百度网盘或蓝奏网盘等,然后在发帖框内输入百度网盘下载【参考以下图片】,再将链接贴贴到这几个字上面,这几个字即拥有了超链接跳转功能。

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如图所示将链接帖进去按回车

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